2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案（247题）

E.持续完善

正确答案：ACE

根据品牌的沙堆模型，品牌的基础要素包括（）

A.产品价格

B.社会责任

C.信誉

D.质量

E.技术

正确答案：CD

GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是（）

A.领导作用

B.策划

C.改进

D.绩效评价

正确答案：A

《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）

A.资源配置

B.战略导向

C.系统管理

D.合作共赢

正确答案：A

一般来说，样本量大小与以样本特征值推断总体的风险之间的关系是（）

A.样本量越大，样本特征值推断总体的风险越小

B.样本量越小，样本特征值推断总体的风险越小

C.样本量大小，和样本特征值推断总体的风险，没有关系

D.样本量大小和样本特征值推断总体的风险，关系不确定

正确答案：A

开展质量管理活动，必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）

A.计划-实施-检查-处置

B.方法-展开-学习-整合

C.方法-实施-控制-协调

D.计划-组织-指挥-协调

正确答案：A

6σ质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（），是过程在（）运行中出现缺陷的比率。A.0.27%长期

B.0.27%短期

C.3.4ppm短期

D.3.4ppm长期

正确答案：D

（）在1961年首次提出全面质量管理的概念。

A.戴明

B.朱兰

C.费根堡姆

D.克劳斯比

正确答案：C

防错法在（）即加以防止，是一种在生产过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少或避免作业人员产生差错的方法。

A.过程差错发生之前

B.过程差错发生之后

C.过程差错发生之前和过程中

D.过程差错发生中和之后

正确答案：A

标杆管理起源于（）

A.通用公司

B.施乐公司

C.IBM公司

D.摩托罗拉公司

正确答案：B

质量功能展开一般是用来（）

A.原因分析

B.过程控制

C.将顾客需求转换成技术要求

D.顾客需求调查分析

正确答案：C

QC小组活动成果发表的作用是（）

A.联谊交流，相互启发，共同提高

B.展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用

C.鼓足士气，满足小组成员自我事先的需要

D.A+B+C

正确答案：D

在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（）

A.顾客响应时间

B.不合格零件数

C.产品合格率

D.产品上缺陷数

正确答案：A

平衡计分卡的四个维度不包括（）

A.供应链维度

B.财务维度

C.客户维度

D.内部业务流程维度

正确答案：A

计量的（）是指测量结果与被测量真值的接近程度。

A.准确性

B.一致性

C.溯源性

D.法制性

正确答案：A

据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城砖烧造质量，朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）

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