2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案（247题）

B.显示状态

C.无论谁都能判明好坏

D.能够迅速判断，精度高

E.可以快速找到所需信息和物品

正确答案：ACD

确定方针目标管理的重点课题时，通常可以从（）几方面考虑。

A.组织的战略规划和中长期计划

B.部门日常工作目标及计划

C.上一年度方针实施中存在的问题

D.基层员工给的需求和期望

E.外部竞争环境（市场、顾客和竞争对手等）的变化

正确答案：AC

以下哪些是六西格玛管理的核心理念（）

A.顾客驱动和顾客满意

B.基于数据和事实管理

C.无边界合作与突破性改进

D.注重财务收益

E.长短期目标平衡

正确答案：ABC

在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括（）

A.强制性国家标准

B.团体标准

C.推荐性国家标准

D.企业标准

E.行业标准

正确答案：ACE

按照精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（）

A.减少设备故障停机时间

B.加快设备运转速度

C.减少返工返修

D.小批量快速周转

E.投入更多的设备进行生产

正确答案：ACD

开展QC小组活动应遵循的原则有（）

A.全员参与

B.持续改进

C.遵循PDCA

D.持续精进

E.基于客观事实和应用统计方法

正确答案：ABCE

标杆管理的三个阶段是（）

A.组织策划

B.设定目标

C.项目实施

D.检查控制

E.持续完善

正确答案：ACE

头脑风暴法的应用步骤可分为（）

A.调查阶段

B.准备阶段

C.创造性思维阶段

D.整理阶段

E.顾客调查阶段正确答案：BCD

在芯片生产车间，每天抽8块芯片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数，对于控制图的选用，下列正确的是：（）

A.使用C控制图最方便

B.也可以使用U控制图，效果和C控制图相同

C.也可以使用p控制图,效果和C控制图相同

D.使用np控制图,效果和C控制图相同

E.使用p或np控制图都可以

正确答案：AB

GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括（）。

A.顾客

B.竞争对手

C.员工

D.供方和合作伙伴

E.股东、社会

正确答案：ACDE

下列五个统计量中，描述数据波动大小的是（）

A.方差

B.极差

C.众数

D.标准差

E.中位数

正确答案：ABD

用于过程控制活动的质量工具有（）

A.关联图

B.直方图

C.因果图

D.过程能力分析

E.检查表

正确答案：BD

关于“全面质量管理”的描述，以下正确的是（）

A.它是现代质量管理的一个发展阶段

B.它是当今先进质量管理理念和方法的集合

C.它关注组织的全面质量的管理

D.它已经过时，目前到了卓越绩效阶段

E.它的理念和方法，适用于各行各业

正确答案：ABE

标杆管理的三个阶段是（）

A.组织策划

B.设定目标

C.项目实施

D.检查控制

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