公交服务是指公交企业在运营生产过程中为（）提供出行服务的优劣、好坏程度。

公交服务是指公交企业在运营生产过程中为（）提供出行服务的优劣、好坏程度。

A.人民

B.乘客

C.老、弱、病、残、孕人群

D.特殊人群

正确答案：B

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