关键客户

正确答案：建立在现实基础上的关系是实现长期成功经营企业必不可少的要素。《关键客户》界定了现实的人际关系中所具有的特征，这些特征为建立一种有活力的商务关系提供了模式。建议读者将此方法聚焦于最有价值的客户。

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