运营型CRM系统

正确答案：运营型CRM系统被称之为前台CRM客户关系管理系统，像销售和营销自动化功能就需要它来实现，运营型的主要管理目标是确保企业与客户建立良好的沟通环境与条件，能够通过多个信息渠道实现客户和企业之间的实时沟通联系，对建立完整的客户档案非常有利。

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