物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。

物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。

A.时间

B.地点

C.沟通人员

D.沟通人员的心情

E.事件

正确答案：A，B，C，D

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