关于物业服务企业培训体系,下列说法正确的是()。

关于物业服务企业培训体系,下列说法正确的是()。

A.一级培训体系有利于降低培训成本,且针对性较强

B.项目机构的数量较多且分布较散,所管物业类型结构较简单时,宜建立二级培训体系

C.物业服务企业培训体系包括一级培训体系、二级培训体系和特级培训体系

D.企业员工集中,且培训资源较紧缺时.宜建立一级培训体系

正确答案:D

本题考核的是物业服务企业培训体系。物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。一级培训体系有利于充分利用企业的培训资源,有利于统一公司的培训标准和培训要求,有利于降低培训成本,但其针对性相对较差;二级培训体系有利于加强培训的针对性、适应性、及时性,加强项目机构培训的责任感,但不利于培训标准和要求的统一。培训体系的选择应满足:如果项目机构的数量较多且分布较散,所管物业类型结构复杂,员工整体素质较高,培训资源比较充裕,宜建立二级培训体系。如果企业员工集中,且培训资源较紧缺,则宜建立一级培训体系。

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