物业管理绩效评价的评议指标包括（）

物业管理绩效评价的评议指标包括（）

A.总资产增长率、三年利润平均增长率、资产负债率

B.经营者基本素质、服务满意度、基础管理水平

C.在岗员工素质状况、服务硬环境

D.发展创新能力、经营发展策略

E.综合社会贡献

正确答案：BCDE

物业管理绩效评价指标体系由基本指标、修正指标和评议指标三个层次30项指标构成。其中，评议指标包括：

（1）经营者基本素质；（2）服务满意度；（3）基础管理水平；（4）在岗员工素质状况；（5）服务硬环境；（6）发展创新能力；（7）经营发展策；（8）综合社会贡献。

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