服务应成为物业服务企业的生命，（）应是物业管理服务的永恒主题。

服务应成为物业服务企业的生命，（）应是物业管理服务的永恒主题。

A.功能服务

B.个性化服务

C.以人为本

D.心理服务

正确答案：C

本题考核的知识点为物业管理服务的永恒主题。物业服务企业还需精心策划和开展一些业主愿意参加和乐意参加的社区活动，以此来不断增强业主的社区责任感，融洽邻里关系和拉近业主与物业管理人员的距离。因此，服务应成为物业服务企业的生命，“以人为本”应是物业管理服务的永恒主题。

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