在危机公关处理时，管理者在采访中（）是成功与媒体沟通的关键。

在危机公关处理时，管理者在采访中（）是成功与媒体沟通的关键。

A.与新闻记者建立良好的关系

B.妥善应答

C.制定沟通政策

D.掌握好时间

正确答案：B

在危机公关处理时，管理者在采访中妥善应答是成功与媒体沟通的关键。管理者应简洁而直截了当地回答问题，不要重复采访者所说的不适宜的话，尽量引用真凭实据来加强说服力，懂得如何把问题的回答引向有利于企业的事实，变负面陈述为正面陈述，还应注意不要把采访者提出的未经本方查证的数字或事实视作讨论的依据等。

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