2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）

A.方差分析ANOVA

B.防错

C.标准化作业SOP

D.因果矩阵

E.SPC控制图

正确答案：BCE

因果图的分析过程中不包括以下（）

A.阐明要分析的质量问题

B.收集产品测量数据

C.将质量问题放在因果图右侧

D.寻找潜在原因

E.评估原因与问题之间的相关程度

正确答案：BE

以下关于规范限和控制限的说法中，正确的是（）

A.规范限来自客户要求，而控制限基于过程波动

B.规范限是对单个产品而言，控制限是由统计量设定的

C.规范限用于判定是否合格，控制限用于判定过程是否稳定

D.规范限来自顾客需求，所以比控制限范围宽

E.规范限与控制限的定义类似，两者具备相同的功能

正确答案：AC

六西格玛黑带的职责通常包括（）

A.制定组织的六西格玛管理推进计划

B.负责六西格玛管理在组织中的部署

C.资源配置并建立激励机制

D.带领团队开展六西格玛项目

E.为绿带提供培训和指导

正确答案：DE

GB/T19001标准规定，最高管理者应质量方针（）

A.制定

B.实施

C.考核

D.保持

E.经常变更

正确答案：ABD

根据ISO9000的术语，质量管理的内容应包括（）

A.制定组织的使命、愿景和价值观

B.制定质量方针和质量目标

C.开展质量策划

D.开展质量控制和质量保证

E.开展质量改进

正确答案：BCDE

下列情况中可以判异的有（）

A.连续5点中有4点落在中心线同一侧的B区以外

B.连续15点落在中心线两侧的C区内

C.连续9点落在中心线同一侧

D.连续3点递增或递减

E.连续14点中相邻点交替上下

正确答案：BCE

开展QC小组活动应遵循的原则有（）

A.全员参与

B.持续改进

C.遵循PDCAD.持续精益

D.基于客观事实和应用统计方法

正确答案：ABCE

推行六西格玛管理的主要目的是（）

A.使产品或服务达到3.4ppm质量水平

B.追求零缺陷，持续改进

C.形成关注过程数据说话的组织文化

D.普及统计质量控制知识

E.成为获取竞争优势的组织战略

正确答案：BCE

统计推断中所发生的第I类错误是（）

A.把正常判为异常

B.把异常判为正常

C.弃真

D.取伪

E.以上都不对

正确答案：AC

在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括（）

A.强制性国家标准

B.团体标准

C.推荐性国家标准

D.企业标准

E.行业标准

正确答案：ACE

适用于分析原因的质量工具有（）

A.流程图

B.分层法

C.过程能力分析

D.控制图

E.树图

正确答案：ABE

在《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579）标准附录B中，组织面临的挑战包括等方面内容（）

A.法律法规和政策

B.竞争环境

C.战略挑战和优势

D.竞争对手情况

E.绩效改进系统

正确答案：BCE

以下属于我国认证认可主管及相关机构的有（）

A.中国国家认证认可监督管理委员会

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