2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）

A.供应链维度

B.财务维度

C.客户维度

D.内部业务流程维度

正确答案：A

可以作为原假设的命题有（）

A.两个总体方差相等

B.两个样本均值相等

C.总体不合格品率不超过0.01

D.样本的不合格品率不超过0.05

E.总体均值大于等于0.3

正确答案：ACD

以下属于计量工作的有（）

A.计量单位与单位制

B.计量器具

C.量值传递与计量溯源性

D.质量检验

E.计量管理

正确答案：ABCE

QC小组活动中常用的简易工具有（）

A.排列图

B.柱状图

C.饼分图

D.折线图

E.雷达图

正确答案：BCDE

在《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579）标准附录B中，员工概况包括（）

A.技能水平

B.教育水平

C.年龄和职位构成

D.关键需求和期望

E.福利制度

正确答案：BCDE

方针目标管理是企业经营管理的有效工具，它的作用通常包括（）

A.帮助组织进行战略部署，实现战略目标

B.调动企业各级员工的积极性

C.提高企业管理水平

D.增强产品竞争力

E.强化流程标准化程度

正确答案：ABC

六西格玛方法论包括（）

A.过程改进方法DMAIC

B.按3.4ppm质量水平控制过程

C.用统计方法进行抽样检验

D.过程设计方法DMADV或IDDOV

E.综合产品开发方法IPD

正确答案：AD

头脑风暴法的应用步骤可分为（）三个阶段。

A.调查阶段

B.准备阶段

C.创造性思维阶段

D.整理阶段

E.顾客调查阶段

正确答案：BCD

关于“全面质量管理”的描述，以下正确的是（）

A.它是现代质量管理的一个发展阶段

B.它是当今先进质量管理理念和方法的集合

C.ISO9001是全面质量管理框架下的一个标准

D.它已经过时，目前已到卓越绩效阶段

E.它的理念和方法，适用于各行各业

正确答案：ABCE

标准文件有（）

A.工序能力表

B.标准作业组合表

C.时间观测表

D.标准作业表

E.作业流程图

正确答案：ABD

组织按规定的间隔进行质量管理体系的内部审核，是为了获得有关质量管理体系是否符合（），以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。

A.供应商质量管理体系的要求

B.组织自身质量管理体系的要求

C.GB/T19001标准的要求

D.股东的要求

E.员工的要求

正确答案：BC

为了达到对过程进行分析的目的，绘制的流程图应反映出（）

A.关键环节

B.瓶颈过程

C.非增值活动

D.绘图人员

E.绘制时间

正确答案：ABC

下列关于过程能力指数的分析，正确的是（）

A.若计算出的Cp=0.89，Cpk=0.84，则说明该过程σ太大，应首先考虑降低该过程的波动

B.若计算出的Cp=1.5，Cpk=0.84，则说明该过程均值偏离规范中心太多，应首先考虑改善过程均值，使之靠近规范中心

C.若计算出的Cp=0.89，Cpk=0.32，则说明该过程的均值和σ均有问题，既应考虑改善过程均值，也应设法降低过程波动

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！