管理处以业主李先生没有到管理处办理装修手续为由，不负责处理漏水纠纷是否妥当？请说明理由。

管理处以业主李先生没有到管理处办理装修手续为由，不负责处理漏水纠纷是否妥当？请说明理由。

正确答案：管理处以业主李先生没有到管理处办理装修手续为由不负责处理漏水纠纷的做法是不妥当的。

主要理由如下：一是李先生装修时没有到管理处办理手续也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验属于违反物业管理合同和相关规定进行装修。二是张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致虽然漏水不是物业造成的但物业对李先生违反物业管理合同和相关规定进行装修的行为未及时检查和制止物业在这里面有疏于管理的责任。三是张先生到管理处投诉后管理处对投诉问题没有及时处理和解决会导致损失扩大或出现更严重的问题。匹I是由于没有及时应对和有效解决张先生投诉的问题影响了物业服务企业肜象人为造成了与业主的矛盾不能迅速反应和快速有效解决矛盾和问题违背了物业管理服务的本质。

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