客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（）。

客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（）。

A成本太高

B实施费用太高

C所需软件系统过于庞大

D对客户响应时间太快

正确答案：D

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