在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（）。

在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（）。

A.战略

B.顾客与市场

C.资源

D.过程管理

E.经营结果

正确答案：AB

答案解析：“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。

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