质量管理活动所研究的基本单元是（）。

质量管理活动所研究的基本单元是（）。

A.产品

B.过程

C.系统

D.组织意识

正确答案：B

答案解析：过程是质量管理活动研究的基本单元。研究过程的基本特征，对于识别质量管理活动的每一个过程具有重要指导意义。研究过程的相互作用，为建立一个有机运行的质量管理体系提供了基础方法和管理思路。

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