产品指过程的结果，产品通用的类别包括（）。

产品指过程的结果，产品通用的类别包括（）。

A.运输服务

B.流程性材料

C.硬件

D.有形产品

E.服务

正确答案：BCE

答案解析：产品四种通用的类别包括硬件、流程性材料、软件和服务。依据产品的存在形式，又可将产品分为有形的和无形的。

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