试从不同角度简述公共部门绩效的内涵。

试从不同角度简述公共部门绩效的内涵。

正确答案:A.一是从宏观层面来界定,它是指基于公共组织层面总体的决策能力、政策制定和执行能力以及其在经济和社会运行的实际掌控和操作过程中所表现出来的效率和效果,这一层面的绩效通常也称公共部门的社会绩效; 二是从中观层面来理解,它是指某一具体的公共组织或机构在决策、政策制定和执行,以及在组织管理、经营中表现出来的效率和效果,这一层面的绩效通常也称组织或机构绩效; 三是从微观层面来释义,它是指公共组织中某一具体员工或任职者在既定岗位或工作中的实际表现,这一层面的绩效通常称员工绩效。一般来讲,员工绩效是公共组织绩效和社会绩效的基础,组织绩效是组织内部员工绩效的综合体现,而社会绩效则是组织绩效和员工绩效的社会反映。

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