一般来说，服务质量特性包括（）。

一般来说，服务质量特性包括（）。

A.可移植性

B.可靠性

C.保证性

D.易使用性

E.移情性

正确答案：BCE

服务质量特性包括可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性。

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！