在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。

在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。

A.保修期

B.获得的难易和方便程度

C.处理顾客抱怨

D.可靠性

E.问题解决

正确答案：ACE

顾客满意度测评时与"服务"有关的指标有保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决。选项B“获得的难易和方便程度”是与“购买”有关的指标。

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！