一位私人银行客户经理称，“我们与外资私人银行一个很大的不同点是，对客户的财务和资产进行管理，并不是我们唯一的工作内容。我们的服务几乎囊括了客户生活的方方面面。比如客户喜欢品茶，我们会把他们请去云南请专家指导购买高档茶叶，客户喜欢自驾飞机，我们就会帮助他们加

一位私人银行客户经理称，“我们与外资私人银行一个很大的不同点是，对客户的财务和资产进行管理，并不是我们唯一的工作内容。我们的服务几乎囊括了客户生活的方方面面。比如客户喜欢品茶，我们会把他们请去云南请专家指导购买高档茶叶，客户喜欢自驾飞机，我们就会帮助他们加入海南的私人飞机俱乐部。此外还有为富二代举办相亲活动、为二代接班出谋划策等等。事实上，很多私人银行客户经理已经成了富豪的贴身管家，听客户倾诉家务事、诉苦水已经成为他们的工作内容。”针对上面的资料下列描述不正确的是（）。

A.私人银行服务越来越注重客户的个性化需求

B.增值性服务已成为银行争取高端客户的利器

C.私人银行客户经理的工作日趋挑战性

D.私人银行的服务已过度偏离金融服务的本质(正确答案)

答案解析：上述资料表明了财富人士的需求是多样化的，私人银行的增值服务已成为维护客户关系、争取高端客户的必备项目，这也对客户经理的个人素质提出了挑战。个性化的增值服务并不影响私人银行的金融服务职能，相反良好的增值服务会促进客户与银行的关系，强化客户对银行的信任感和满意度，更有利于开展金融服务。选项D错误。

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