投诉沟通过程中正确的是()

投诉沟通过程中正确的是()

A.急于否定客户陈述

B.耐心聆听客户(正确答案)

C.打断客户说话

D.急于进行辩解

★《布宫号》提醒您:民俗信仰仅供参考,请勿过度迷信!

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