体谅情感的技巧是什么（）

体谅情感的技巧是什么（）

A.先处理情感，后处理事件

B.鼓励客户发泄说出不满，倾听不打断客户，同理心的回应(正确答案)

C.把表达歉意的话与表达歉意的原因结合起来讲显得真诚

D.表达承担相关责任的意愿

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！