邮政营业员知识竞赛题库及答案（100题）

18、新一代营业渠道系统中（）付费方式需要出售通信票。

A、记欠

B、现结

C、自贴票

D、贴票(正确答案)

19、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和，是邮政企业（）的具体体现。

A、核心价值观(正确答案)

B、企业精神

C、员工使命

D、远景规划

20、信箱、信筒收寄的邮件主要是（）。

A、挂号函件

B、平常函件

C、平常信件(正确答案)

D、普通邮件

21、下列国际邮件中，应按址投递的是（）。

A、代收关税的邮件

B、重量短少的邮件

C、平常信函(正确答案)

D、存局候领邮件

22、下列不属于平函收寄处理流程内容的是（）。

A、接收邮件

B、打印单据(正确答案)

C、整理、验视

D、录入信息

23、邮政从业人员应确立以服务为导向、以（）为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念，主动服务、用心服务、创新服务。

A、客户(正确答案)

B、效益

C、产品

D、使命

24、寄往“邮政专用信箱”的国内邮件，收件人地址写明（）。

A、省名及专用信箱号

B、县（市）名称及专用信箱号(正确答案)

C、收件人详细地址及专用信箱号

D、收件人详细名址及专用信箱号

25、以下属于国内邮件基本资费的是（）。

A、撤回更改手续费

B、包裹逾期保管费

C、保价费

D、平常明信片资费(正确答案)

26、国内门票型明信片尺寸是（）。

A、12.5cmX7.8cm(正确答案)

B、13.6cmX7.8cm

C、14.8cmX10cm

D、16.5cmX10.2cm

27、新一代营业渠道系统补录业务可通过（）来办理。

A、【营业渠道-收寄业务-业务办理-其他业务-补录操作】(正确答案)

B、【营业渠道-商品销售-补录操作】

C、【营业渠道-收寄业务-业务办理-补录操作】

D、【营业渠道-收寄业务-业务办理-商品销售-补录操作】

28、对于已确认缴款的缴款单通过营业渠道系统（）注销。

A、【账务处理-缴款处理-个人缴款-营业员缴款明细查询】

B、【账务处理-缴款处理-营业员缴款明细查询】

C、【账务处理-缴款处理-支局缴款-业财缴款核销】

D、【账务处理-缴款处理-支局缴款-营业员缴款明细查询】(正确答案)

29、新一代营业渠道系统预约下单可通过（）来办理。

A、【营业渠道-收寄业务-业务办理-预约下单】

B、【营业渠道-收寄业务-业务办理】→选择业务产品→预约收寄→预约下单(正确答案)

C、【营业渠道-收寄业务-补录业务】→选择业务产品→预约收寄→预约下单

D、【营业渠道-收寄业务-补录业务-预约下单】

30、国内邮件封面收、寄件人名址不可采用（）号字打印或印刷。

A、二

B、三

C、四

D、小四(正确答案)

31、国内信函最大重量限度为每件（）千克。

A、2(正确答案)

B、7

C、10

D、35

32、县邮政企业不能印制、发行（）明信片。

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