美国著名的质量管理专家()从顾客的角度出发,提出了产品质量就是产品的适用性,即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。

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A.戴明博士

B.彼得·德鲁克

C.朱兰博士(正确答案)

D.弗雷德里克·温斯洛·泰勒

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