卓越绩效评价准则中制定战略时，需要考虑的关键因素有哪些？

卓越绩效评价准则中制定战略时，需要考虑的关键因素有哪些？

正确答案：1）顾客和市场的需求、期望以及机会；

2）竞争环境及竞争能力；

3）影响产品、服务及运营方式的重要创新或变化；

4）资源方面的优势和劣势，资源重新配置到优先考虑的产品、服务或领域的机会；

5）经济、社会、道德、法律法规以及其它方面的潜在风险；

6）国内外经济形势的变化；

7）组织特有的影响经营的因素，包括品牌、合作伙伴和供应链方面的需要及组织的优势和劣势等；

8）可持续发展的要求和相关因素；

9）战略的执行能力。

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