当公司出现产品质量有问题时，最大程度的减少企业声誉的损失，应采取以下几个处理方式（）。

当公司出现产品质量有问题时，最大程度的减少企业声誉的损失，应采取以下几个处理方式（）。

A.不去做任何解释

B.将真相告诉公众

C.设立危机公关管理小组，制定有序的行动方案

D.屏蔽任何对外信息，防止恐慌

E.企业作为第一消息发布源，通过沟通控制危机局面

正确答案：ABC

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