营销法律知识竞赛题库及答案（80题）
B、应当有明确的质量标准或者等级规格标准，实行按质定价(正确答案)
C、在减少流通环节、降低流通费用的前提下，实行合理的购销差价、批零差价、地区差价和季节差价(正确答案)
D、通过规定基准价和浮动幅度、差率、利润率、最高限价和最低保护价等，指导企业制定的商品价格和收费标准
11.违反《中华人民共和国未成年人保护法》第五十九条第二款规定，在学校、幼儿园和其他未成年人集中活动的公共场所吸烟、饮酒的，由卫生健康、教育、市场监督管理等部门按照职责分工责令改正，给予（），可以并处（）以下罚款
A、警告(正确答案)
B、批评
C、五百元(正确答案)
D、三百元
12.相关经营者违反《中华人民共和国未成年人保护法》第五十九条第二款规定，在学校、幼儿园和其他未成年人集中活动的公共场所吸烟、饮酒的，场所管理者未及时制止的，由卫生健康、教育、市场监督管理等部门按照职责分工给予（)，并处（）以下罚款。
A、教育
B、警告(正确答案)
C、五千元
D、一万元(正确答案)
13.设列严重失信主体名单领域，应当以（）为依据，不得擅自增加或者扩展。
A、地方条例
B、法律(正确答案)
C、法规(正确答案)
D、国家规定(正确答案)
14.认真落实国家局、省局、市局党组决策部署，结合开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，引导营销人员增强（），切实保障客户合法权益，有效防范化解经营风险。
A、法律意识
B、法治意识(正确答案)
C、规范服务行为(正确答案)
D、提升服务能力(正确答案)
15.全面提升服务工作质量效率，客户服务的（）进一步提高。
A、均衡性(正确答案)
B、可及性(正确答案)
C、规范性(正确答案)
D、建设性
16.在组织开展客户服务问题自查自纠“回头看”时，重点围绕的关键环节有（）。
A、终端建设(正确答案)
B、货源投放(正确答案)
C、信用体系建设(正确答案)
D、品牌培育
17.开展营销人员驻店体验活动，由营销人员轮流担任店长或店员，驻店开展（）“沉浸式”体验新零售模式，持续提高营销队伍专业化素质。
A、门店经营(正确答案)
B、品牌培育(正确答案)
C、运营管理
D、消费者营销(正确答案)
18.围绕档位划分、货源投放、品牌培育、终端建设、信用评价、拜访指导等日常营销业务工作，开展“2个1”活动（）
A、举办1次营销管理层座谈会(正确答案)
B、举办1次营销人员座谈会
C、开展1次基础营销人员线下问卷调查(正确答案)
D、开展1次营销管理层线下问卷调查
19.健全客户咨询投诉处理机制，加强月度投诉考核，对于营销人员（）等行为引起投诉的进行严格考核。
A、服务意识差(正确答案)
B、服务不规范(正确答案)
C、服务不到位(正确答案)
D、服务水平低
20.《主题营销活动实施方案》实施步骤包含以下（）阶段。
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