营销法律知识竞赛题库及答案（80题）

A、唯一受理、不限时处理、不回访

B、统一受理、限时处理、及时回访(正确答案)

C、分散受理、不限时处理、不回访

D、统一受理、不限时处理、定期回访

38.各县（区）分公司组织好相关营销管理人员的（），寻找营销人员在服务工作中的盲点、薄弱点，有针对性地制定改进措施。

A、跟班作业(正确答案)

B、市场走访

C、实地拜访

D、明察暗访

39.强化行为规范，制定（）规范指引。

A、法治行为

B、法律行为

C、经营行为

D、服务行为(正确答案)

40.客户投诉率、客户满意度、客户入网时效性等，加快实现由“要求客户配合”的“管理式”思维向“（）”的“服务式”思维转变。

A、关心客户需求

B、尊重客户意愿(正确答案)

C、满足客户要求

D、提升客户关怀

二、多选题

1.申请注册的商标，应当有如下特点（）

A、具有显著特征(正确答案)

B、便于识别(正确答案)

C、具有装饰性标志

D、不与他人在先取得的合法权利相冲突(正确答案)

2.商标侵权纠纷的处理方式主要有（）

A、行政处理(正确答案)

B、司法解决(正确答案)

C、仲裁解决

D、当事人协商解决(正确答案)

3.消费的方式包括（）

A、购买商品(正确答案)

B、使用商品(正确答案)

C、接受服务(正确答案)

D、提供服务

4.消费者的人格尊严权主要包括（）

A、姓名权(正确答案)

B、荣誉权(正确答案)

C、肖像权(正确答案)

D、求偿权

5.根据我国《价格法》及相关规章的规定,经营者进行价格活动,享有的权利包括（）

A、自主制定属于市场调节的价格(正确答案)

B、在政府指导价规定的幅度内制定价格(正确答案)

C、制定属于政府定价产品范围以外的特定产品试销价格

D、控告侵犯其依法自主定价权利的行为(正确答案)

6.反垄断法规定的垄断行为包括（）

A、经营者达成垄断协议(正确答案)

B、不同经营者之间相互竞争

C、经营者滥用市场支配地位(正确答案)

D、具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中(正确答案)

7.禁止经营者与交易相对人达成下列哪些垄断协议（）

A、固定向第三人转售商品的价格(正确答案)

B、限定向第三人转售商品的最低价格(正确答案)

C、国务院反垄断执法机构认定的其他垄断协售商品的价格(正确答案)

D、经营者低价收购，高价卖出

8.行业组织应当遵守价格（），加强价格自律，接受政府价格主管部门的工作指导。

A、法律(正确答案)

B、法规(正确答案)

C、法条

D、法则

9.经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当（）；造成损害的，应当（）。

A、退还多付部分(正确答案)

B、退还少付部分

C、依法承担赔偿责任(正确答案)

D、依法承担民事责任

10.制定、调整实行国家定价和国家指导价的商品价格，应当遵循以下（）原则

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！