顾客的需求和期望的特点包括

顾客的需求和期望的特点包括（）

A.缺乏系统性

B.模糊性

C.矛盾性

D.多样性

正确答案：ABCD

★《布宫号》提醒您：民俗信仰仅供参考，请勿过度迷信！