在处理投诉的过程中,始终以维护店铺(品牌)的形象、挽救客户的满意度为前提,要有换位思考的意识,服务过程中坚持的原则进行。
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A.及时安抚(正确答案)
B.语言得当(正确答案)
C.避免升级(正确答案)
D.合理调解(正确答案)
★《布宫号》提醒您:民俗信仰仅供参考,请勿过度迷信!
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