是指通过调查和分析，发现用户需求和获得市场信息反馈，找出服务水平与服务成本的关系。

（）是指通过调查和分析，发现用户需求和获得市场信息反馈，找出服务水平与服务成本的关系。

A.用户服务的调查分析

B.物流信息传递及信息系统的状态分析

C.运输方式和交货状况的分析

D.合作伙伴业绩的评估和考核

E.库存状况的分析

正确答案：A

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